Innovativ design effektiviserar fond- och försäkringsadministration

Ursprunget till den nya generationens standardsystem från Itello var ett upphandlingsuppdrag redan 1996. Uppdraget var att identifiera ett system på marknaden som uppfyllde en rad krav: hantera alla typer av personförsäkringar samt försäkrings- och pensionssparande, vara lättanvänt samt ge ett effektivt administrativt stöd av hela kundrelationsprocessen. Vi lyckades inte hitta något system som uppfyllde kraven. Vi saknade system som utgick från kärnverksamheten - att administrera avtal och förmåner.

Försäkringsavtal administreras under 20-30 år för att därefter utbetalas under lång tid. Det ställer höga krav på att förenkla den administrativa processen. Det var vår utgångspunkt när vi började analys och design av den nya generationen försäkringssystem.

Initialt låg fokus på att utveckla stöd för nya produkter snarare än att utveckla ett komplett administrativt stöd. Kryssmarknaden, tjänstepensionsmarknaden visade stor tillväxtpotential. Arbetet har därefter fortsatt med att förvalta, förädla och fördjupa funktionaliteten i systemet.

Verksamhetskraven blev till vision – det vill säga att utveckla ett försäkringssystem som fokuserar på det som är viktigt - att förenkla och automatisera administrationsprocessen för alla typer av personförsäkringar. För att systemet verkligen ska vara flexibelt även ur ett IT-perspektiv har vi gjort vi systemet databas- och plattformsoberoende och införde standardiserade gränssnitt för att enkelt kunna integrera till andra system.

I januari 2003 startade Itello verksamheten som oberoende system- och tjänsteleverantör. Nästa steg är att utvecklas som produktbolag, där vi erbjuder en ny generation systemstöd och tjänster som hjälper kunderna hela vägen. Från verksamhetsutredningar, kravspecificering och migrering till fortsatt utveckling och underhåll.