• se
  • en
  • no

Folksam Liv

Folksam är marknadsledande inom många områden – det ger skalfördelar och helkundsengagemang.
Därför fokuserar man bla på individuella tjänstepensioner med målsättningen att stärka marknadspositionen.
Det sker med egna förmedlare och via externa förmedlarkanaler. IT-lösningarna Folksam använder för detta kommer från Itello.

Årets trofé 2017 – här är de nominerade
Årets trofé 2017 – här är de nominerade Genom utmärkelsen Årets trofé lyfter Itello fram de kundprojekt som genomförts hos[...]
ITP-upphandlingen klar
ITP-upphandlingen klar - här är vinnarna13 bolag deltog i upphandlingen av det nya femåriga avtalet inom ITP-avtalet – idag fick[...]
Folksam presenterade i The CEO Magazine
Folksam presenterade i The CEO Magazine"Vi har haft en historia av att be om för mycket flexibilitet genom att påstå[...]

Årets trofé

Itello lyfter fram de kundprojekt vi tillsammans genomför och skapar effektivare administrativa processer, sänker kostnader och höjer kvalitén.
Läs mer


Spegeleffekten

Går det att ta fram något ur sin låda men ändå låta det ligga kvar? Ja, faktiskt. Folksam hade försäkringsprodukter som krävde manuell hantering vid utbetalning. Ju fler ärenden desto större arbetsbörda för handläggarna. För att snabba på, effektivisera och dessutom öka kundservicen i hanteringen av utbetalningarna valde Folksam att utnyttja Incas funktionalitet för utbetalningsskuggor.

Det gjorde att alla försäkringar kunde ligga kvar i det gamla systemet men speglas in i det nya och mer användarvänliga utbetalningssystemet. På detta sätt blev hanteringen både snabbare och smidigare.

Pilotprojektet som lyfte till en ny nivå

När Folksam drog igång projektet var utmaningarna tydliga. Tiden var knapp, datavolymerna stora och samtidigt skulle strukturer rivas och ett invant arbetssätt ändras och effektiviseras. Genom en stenhård tidsplan och ett fokuserat projekt lyckades Folksam inte bara etablera ett mer effektivt sätt att ta emot och placera premier utan i farten även bygga upp en helt ny affär. Projektet är ett mönsterexempel på hur man med hjälp av Inca kan lyfta en verksamhet till en helt ny marschhöjd och samtidigt landa i en enklare vardag för användarna.

Slider