• se
  • en
  • no

Folksam et av Sveriges største forsikringsselskaper med rundt fire millioner kunder, 40 prosent av Sveriges befolkning, 23 millioner forsikringsavtaler og 3 500 ansatte. Folksams visjon er å bidra til et langsiktig, bærekraftig samfunn der hver enkelt føler seg trygg.

Folksam er markedsledende innen mange områder – det gir skalafordeler og helkundeengasjement. Derfor fokuserer man bl.a. på individuelle tjenstepensjoner med målsettingen å styrke markedsposisjonen. Det skjer med egne formidlere og via eksterne distribusjonskanaler.
IT-løsningene Folksam bruker for dette kommer fra Itello.

«Fleksibel pensjonssparing - Vi har tilbud både for deg som vil at vi håndterer din sparing for deg og for deg som vil bestemme selv» – Folksam

Årets trofé 2017 – her er de nominerte
Gjennom prisen på Årets trpfé frembringer Itello kundeprosjektene utført av våre kunder, hvor Inca skaper mer effektive administrative prosesser, senker kostnader og øker kvaliteten. I år har vi nominert projetk fra Folksam og SPP.
Itello støtter moderniseringen av Folksam
Itello støtter moderniseringen av Folksam I seneste nummeret av The CEO magazine intervjues Jens Henriksson, administrerende direktør i forsikringsselskapet Folksam.[...]
Folksam og Itello AB innleder et samarbeid
Folksam og Itello AB innleder et samarbeid Ikke kollektivavtalte foretakspensjonsordninger prioriteres av Folksam og målet er å styrke markedsposisjonen i[...]

Årets trofé

Itello fremhever kundeprosjektene vi utfører sammen, og skaper mer effektive administrative prosesser, reduserer kostnadene og øker kvaliteten
Les mer


Pilotprosjektet som løftet til et nytt nivå

Når Folksam dro i gang prosjektet var utfordringene tydelige. Tiden var knapp, datavolumene store og samtidig skulle strukturer rives og et innarbeidet arbeidssett endres og effektiviseres. Gjennom en steinhard tidsplan og et fokusert prosjekt lykkes Folksam ikke bare etablere en mer effektivt måte å ta imot og plassere premier på men også bygge opp en helt ny forretning. Prosjektet er et mønstereksempel på hvordan man med hjelp av Inca kan løfte en virksomhet til en helt ny marsjhøyde og samtidig lande i en enklere hverdag for brukerne.

Speileffekten

Går det an å ta noe ut av sin skuff men la det ligge igjen likevel? Folksam hadde forsikringsprodukter som krevde manuell håndtering ved utbetaling. Jo flere oppgaver desto større arbeidsbyrde for saksbehandlerne. For å raske på, effektivisere og dessuten øke kundeservicen i håndteringen av utbetalingen valgte Folksam å utnytte funksjonalitet for utbetalingsskygger

Det gjorde at alle forsikringer kunne ligge igjen i det gamle systemet men speiles i det nye og mer brukervennlige utbetalingssystemet. På denne måten ble håndteringen både raskere og smidigere.

Slider